Livraison et retours

Seules les pièces imprimées se livrent : les fichiers sont gratuits.

Les fichiers

Les fichiers STL et 3MF sont gratuits avec un compte. Vous les exportez depuis l'atelier, ou vous les téléchargez depuis la fiche d'un modèle. Rien à livrer, pas de frais de port.

Les pièces imprimées

Imprimées en PLA d'après vos cotes, contrôlées à l'œil, puis expédiées à l'adresse indiquée. Un e-mail vous prévient quand le colis part.

Frais de port

Ajoutés au panier selon le pays : à ce jour 3,90 € en France, 6,90 € dans l'Union européenne, 9,90 € ailleurs. Le montant exact est affiché avant le paiement.

Délais

L'impression commence après le paiement. Une fois la pièce sortie de machine, comptez 3 à 7 jours ouvrés de livraison. Sans délai indiqué au moment de la commande, la livraison intervient au plus tard 30 jours après.

Colis perdu ou abîmé

Jusqu'à ce que vous le receviez, le colis est sous notre responsabilité. Perdu ou abîmé : écrivez-nous, on réimprime ou on rembourse.

Retours

Une pièce imprimée est fabriquée sur mesure : elle ne relève pas du droit de rétractation. Une pièce défectueuse, ou qui ne correspond pas à ce qui était décrit au panier : envoyez-nous une photo à contact@resfabrica.fr. On réimprime ou on rembourse, sans frais pour vous.

Une pièce qui ne rentre pas : vérifiez d'abord les cotes saisies dans l'atelier, puis écrivez-nous. On cherche avec vous.