Confidentialité

Ce que l'on garde, pourquoi, et combien de temps. Responsable du traitement : RES FABRICA, 3553 route de Chamont, 38890 Saint-Chef, contact@resfabrica.fr.

Votre compte

E-mail, nom, mot de passe (jamais stocké en clair) et les projets que vous enregistrez dans l'atelier. Pour vous donner accès à vos créations. Conservés tant que le compte est ouvert.

Vos commandes

E-mail, nom, adresse de facturation, adresse de livraison pour une pièce, articles et montant. Pour livrer, facturer et traiter une réclamation. Les factures sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose.

Le paiement

Il passe par Stripe ou PayPal. Nous recevons la confirmation du paiement, jamais votre numéro de carte.

Les e-mails

Confirmation de commande, facture, expédition. Si vous avez un compte et n'avez pas rouvert l'atelier depuis un moment, un rappel de votre dernier projet, au plus un par mois. Répondez-nous pour ne plus le recevoir.

La mesure d'audience

Nous comptons les pages vues pour savoir ce qui sert : sans publicité, sans revente, sans vous identifier. Un identifiant aléatoire est gardé dans votre navigateur et renouvelé tous les 13 mois. Dans les outils, sans compte, un identifiant anonyme limite l'export gratuit ; l'adresse IP n'est gardée que sous forme hachée. Ces données sont effacées au bout de 25 mois.

Cookies

Aucun cookie publicitaire. Seulement ce qui fait marcher le site : la connexion à votre compte, le panier, l'identifiant anonyme des outils. Ils ne demandent pas de consentement.

Qui y a accès

L'équipe Res Fabrica, et nos prestataires pour ce qui les concerne : Stripe et PayPal pour le paiement, le transporteur pour l'adresse de livraison. Rien n'est vendu.

Vos droits

Accès, correction, effacement, portabilité, opposition, limitation : écrivez à contact@resfabrica.fr, on répond sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).